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Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY

HOTE(SSE) SERVICE CLIENT F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Métier

13- SERVICE CLIENTS - ACCUEIL / CAISSE/SERVICES

Intitulé du poste (F/H)

HOTE(SSE) SERVICE CLIENT F/H

Contrat

Alternance

Nombre d'heures

35h

Statut

Employé

Description et profil

Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement.

Vos principales missions :

· Un accueil et une orientation client de qualité

· Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise

· Vous êtes garant du respect des procédures du département

· Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client

· Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département

 

Votre profil :

De formation type Bac à Bac + 3 commerce, vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en rejoignant le leader des produits culturels.
Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client.

Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.
Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.

 

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, 38 - ISÈRE

Ville

Grenoble Victor Hugo

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC

Filière

Commerce/Ventes

Niveau d'expérience min. requis

0 - 1 an