Rattaché au Responsable d’équipe Planification, le planificateur est un véritable chef d'orchestre dans l’élaboration des tournées des techniciens intervention à domicile et dont la mission première est d’assurer les réparations dans un secteur géographique cohérent. Son rôle est d’autant plus stratégique qu’il doit  répondre à la fois au délai d’intervention ainsi qu’à la satisfaction de nos clients.

Ses missions :

Le planificateur est en charge d'organiser la production des tournées pour faire coïncider au plus près, le nombre d’interventions à effectuer par nos techniciens face à la demande de nos clients.

Son rôle : assurer une liaison fluide entre les  différentes étapes suivantes :

-  Planifier et ordonnancer des opérations de production ;

-  Vérifier que les interventions sont en adéquation avec le niveau technique des collaborateurs ;

-  Constituer des tournées soucieuses de l’empreinte carbone ;

-  Suivi et optimisation du planning de production des tournées en fonction des situations (tournées produits Brun, produits Blanc, etc.) ;

- Utiliser le logiciel 360ISWB ;

-  Rédiger des reporting d’activité

Les compétences et qualités recherchées pour ce poste sont :
- Capacité d'écoute et de gestion des conflits
- Travail en équipe 
- Adaptabilité et réactivité
- Rigueur et organisation
- Bon relationnel